Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Nel caso in cui i prodotti acquistati non fossero di gradimento del Cliente, gli articoli possono essere restituiti con un buono d'acquisto o un rimborso entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Le spese di rientro del reso sono a carico del cliente.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Il reso va richiesto ed autorizzato ed il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info.pacengoto@gmail.com entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il Cliente dovrà specificare nella e-mail gli articoli che vuole restituire e il tipo di rimborso che desidera: buono d’acquisto o rimborso. PACENGOTO invierà una conferma via email.
Se scegliete di restituire il prodotto per "buono d’acquisto":
- può essere utilizzato una sola volta, TASSATIVAMENTE entro 6 mesi dalla data del reso, pena la sua perdita.
- non può essere cumulato con altri "buoni d'acquisto"
- deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
Se deciderete di restituire i prodotti per ottenere un rimborso:
Il rimborso verrà effettuato tramite metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine (dopo la verifica della integrità della merce ricevuta) entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce stessa.
La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di PACENGOTO entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.